更新时间: 浏览次数: 258
中新网广州10月25日电 (记者 许青青)广东省消费者委员会25日发布三季度消费投诉分析报告称,三季度广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询42343人次,处理投诉187004件,为消费者挽回经济损失1.83亿元人民币。
上述报告显示,三季度广东商品服务各类别投诉均明显增长。其中商品类投诉同比上涨66.42%,占投诉总量41.51%。居商品类投诉前三位的是家用电子电器类、服装鞋帽类和日用商品类。其中,农用生产资料和家用电子电器投诉增速较快,分别同比增长203.08%和162.73%。
服务类投诉量超过九万件,占投诉总量48.63%。互联网服务、电信服务、教育培训服务和文化娱乐体育服务四大类投诉量较大,占服务类投诉总量66.82%。从整体看,各服务类别投诉基本都有所增长,其中受暑假、企业促销等因素影响,网络游戏热度攀升,相关投诉显著上涨。
从投诉性质看,售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大,占投诉总量超八成。其中,因合同问题引发的投诉增长量最大,主要集中在互联网服务、生活社会服务和家用电子电器方面。网络游戏合同投诉最为突出,主要涉及充值退费困难、账号封禁等问题;其次为通讯类产品,涉及“三包”退换货、短期降价等问题。(完) 【编辑:胡寒笑】 新闻结尾
没带罩子让他吃了一天的药怎么办?专家教你应对突发状况!的相关文章
走进民企看发展|节能“捡漏者”蒋立:为地球控温1.5℃搬砖的相关文章
国际皮划艇联合会“杭州超级杯”在杭举行 多位名将亮相
秋冬双景同框 青海松多林场秋景现秘境之韵
广州海关出台20项便利措施保障第136届广交会
德国前总理首席经济顾问:放飞“合作之鹤” 培育新型中西对话方式
北京中轴线15个遗产要素等比精准模型首次亮相
业界专家、精英等聚焦AI给人力资源服务行业带来的变革